Im Falle eines bei Erhalt festgestellten Produktfehlers verpflichten wir uns zum sofortigen Ersatz ohne zusätzliche finanzielle Belastung für den Kunden, sobald wir per E-Mail (info@genarchcorp.com) benachrichtigt werden.
Im Falle eines nicht defekten Produkts können Sie es zurückgeben, wenn:
a) das Datum des Eingangs Ihrer Bestellung, wobei das Datum der Einreichung des Rückgabeantrags 14 Kalendertage nicht überschreiten darf,
(b) die Verpackung wurde nicht manipuliert und befindet sich in ihrem ursprünglichen Zustand.
Die Versand- und Rücksendekosten sowie die Banküberweisungskosten in Höhe von 1,40 € für die Rücksendung des Geldes auf das Bankkonto des Kunden sind vom Kunden zu tragen.
Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, muss dem Produkt in jedem Fall die Quittung der Bestellung beiliegen.
